Estudio Consumer Pulse del cuarto trimestre de  2024

Algunos de los principales hallazgos del Estudio Consumer Pulse del cuarto trimestre del 2024 son:

Los dominicanos son optimistas sobre las finanzas del hogar, pero mantienen cautela: La mayoría (72%) de los consumidores se mostró optimista respecto a las finanzas del hogar para los próximos 12 meses, y solo el 11% se mostró pesimista. La generación X fue la más optimista (77%), y el 69% espera que sus ingresos aumenten en el próximo año. Sin embargo, posiblemente debido a preocupaciones sobre las dinámicas macroeconómicas, un gran porcentaje (52%) de los consumidores indicó haber reducido su gasto discrecional (como salir a comer, viajar o entretenimiento) en los últimos tres meses.

Más de la mitad (52%) de los dominicanos espera no poder pagar al menos una de sus obligaciones o créditos actuales en su totalidad:  De estos, casi una cuarta parte (24%) planea usar dinero de sus ahorros, mientras que un 21% planea pedir prestado a amigos o familiares para cubrir sus obligaciones actuales.

Los dominicanos están preocupados por las dinámicas macroeconómicas: La inflación, el empleo y los precios de la vivienda generan las mayores preocupaciones financieras. En el cuarto trimestre de 2024, el 59% de los consumidores identificó la inflación como una de sus tres principales preocupaciones, seguida por el empleo (52%) y los precios de la vivienda (50%).

A medida que los consumidores pasan más tiempo utilizando servicios en línea, se preocupan más por proteger su identidad y la calidad de su conectividad: En el cuarto trimestre de 2024, el 24% de los consumidores indicó haber sido objeto de intentos de fraude en línea, por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto, aunque no fueron víctimas, mientras que otro 12% afirmó haber sido víctima en los últimos tres meses. Las amenazas cibernéticas que más preocupan a los encuestados son el robo de identidad (38%), el fraude con tarjetas de crédito/pagos (37%) y las filtraciones de datos (36%).

Aproveche esta valiosa información para tomar decisiones de negocio, alinear estrategias y optimizar sus ofertas para satisfacer mejor las necesidades cambiantes de sus clientes actuales y potenciales.